¿Cómo cumplir una orden en Tienda.gt?

En esta pequeña guía te guiaremos paso a paso en el proceso de cumplir una orden o pedido realizado por un cliente en tu tienda.

  1. Entrar a administración.
    • La dirección debería ser tudominio.com/admin
  2. Abrir  ventas > Ordenes > ver pedido
  3. Verificar inventario y método de pago.
    • Si es pago.gt debe indicar que el pago fue aprobado y el estado debe ser Procesando. De ser así dar clic en el área superior izquierda > opciones > factura > Generar
  4. Generar guía para entrega (CAEX o Personalizada)
    • Si es guía personalizada (no CAEX) actualizar el estado de la orden en la sección de agregar historial de orden y colocar enviada o procesando.
    • Es recomendable agregar un comentario y chequear la casilla de notificar al cliente para que reciba una actualización (cuando no es guía CAEX).
  5. Al enviar/entregar el producto actualizar el estado de la orden a completada en la sección de agregar historial de orden.